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Communication choc ou communication marquante ? Le Poids sans le choc / Isabelle Trancoen
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Court dossier sur les stratégies de communication des organisations non gouvernementales (ONG) françaises. Deux concepts s'affrontent, se complètent et se mêlent : la campagne médiatique choc ou celle qui tend à convaincre, percuter la cible. Ainsi, dans les années 1980, les agences de publicité ont produit un grand nombre de campagnes TV ou d'affichage choc pour médiatiser les grandes causes. La tendance change, de nos jours, avec des concepts moins choquants et plus percutants. Objectif : être plus en accord avec des valeurs comme la vérité, la réalité, la sincérité, la crédibilité, la confiance ou encore le respect. Avec des résultats en termes de dons moins florissants que chez les anglo-saxons, cette spécificité française est défendue vigoureusement par les acteurs du secteur, au nom d'une éthique forte. Ainsi, la majorité des associations françaises prônent un discours moins culpabilisant ou misérabiliste et plus apaisé, pédagogique et respectueux. Elles jouent davantage sur l'émotion. En ce sens, certaines thématiques, comme l'enfance, ne peuvent supporter une campagne choc. Pour la plupart des acteurs, choquer provoque de l'angoisse mais ne convainc pas ; or, c'est bien l'idée de convaincre sur la durée qui est recherchée. Court entretien avec Valentin Le Dily, directeur général de SOS Racisme. Mention de chiffres clés à propos des Français et les campagnes "choquantes" des ONG.
Voir le numéro de la revue «Nouvel économiste, 1805, 26/02/2016»
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