Incivilités, violences... comment apaiser les bibliothèques / Judith Chetrit

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Incivilités, violences... comment apaiser les bibliothèques / Judith Chetrit

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Alors que les bibliothèques prônent l'ouverture à une diversité d'usagers, la répétition de situations tendues marque les agents, qu'ils en soient la cible ou les témoins. Aboutissant parfois à l'exercice du droit de retrait ou à un dépôt de plainte, ces faits ne se limitent pas aux équipements dans les métropoles. Signalement d'incidents, exclusions, formations internes, plus grande interaction avec la police municipale, l'apaisement tient à de multiples facteurs.

Voir le numéro de la revue «La Gazette des communes, des départements, des régions, 2568, 07/06/2021»

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Description physique: pp.42-44

Date de publication: 2021

Publié dans: La Gazette des communes, des départements, des régions, 2568, 07/06/2021

ISSN: 0769-3508

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