Les Centres d'appel face à la liste Bloctel. Bloctel, le filtre vertueux / Pierre-Jean Leca

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Les Centres d'appel face à la liste Bloctel. Bloctel, le filtre vertueux / Pierre-Jean Leca

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Remise en question des stratégies marketing des centres d'appels suite à l'instauration par le gouvernement français, le 1er juin 2016, d'une solution pour lutter contre le démarchage téléphonique à répétition : le dispositif Bloctel. Un dispositif vertueux qui oblige les donneurs d'ordres du secteur de la prospection commerciale téléphonique à optimiser leurs relations clients, protéger les consommateurs tout en préservant le salariat.

Voir le numéro de la revue «Nouvel économiste, 1832, 30/08/2016»

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Description physique: pp. 24, 26, 28

Date de publication: 2016

Publié dans: Nouvel économiste, 1832, 30/08/2016

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