Hôtesses volantes : Externaliser l'accueil en entreprise / Marion Roucheux

0 avis

Hôtesses volantes : Externaliser l'accueil en entreprise / Marion Roucheux

Article

Décryptage, en juin 2011, du recours croissant à l'externalisation en matière d'accueil en entreprise, en France. Si l'externalisation se généralise, c'est avant tout pour garantir un accueil de qualité, fidèle à l'identité de l'entreprise. Les prestataires se chargent d'assurer la continuité du service, la rapidité du traitement de l'accueil, le suivi et l'optimisation des tâches. Au client de définir avec précision un cahier des charges, de s'investir dans la formation des personnels, mais surtout de définir sa politique d'intégration de ces hôtes ou hôtesses. Au prestataire ensuite de proposer le bon profil en fonction des compétences demandées, mais aussi de la pression sur les prix que connaît ce marché en croissance. Le secteur de la prestation d'accueil en France représente aujourd'hui 500 millions d'euros de CA.

Voir le numéro de la revue «Nouvel économiste, 1572, 23/06/2011»

Autres articles du numéro «Nouvel économiste»

Note

Cahier numéro 2 intitulé "Leadership & Management".

Description physique: pp. 49-50

Date de publication: 2011

Publié dans: Nouvel économiste, 1572, 23/06/2011

Sujets

Suggestions

Du même auteur

Séminaires événementiels : La corde sensible ...

Article | Roucheux, Marion | 2010

Lumière, en novembre 2010, sur les enjeux de la communication évènementielle en interne dans les entreprises, des opérations qui doivent permettre d'informer et de rassurer les salariés qui évoluent dans un contexte social fragili...

Marketing mobile : So smart / Marion Roucheux

Article | Roucheux, Marion | 2010

Le point, en décembre 2010, sur les atouts de l'Internet mobile pour la stratégie marketing des marques de luxe et sur les paramètres à prendre en compte, les estimations prévoyant que le mobile sera le premier terminal d'accès à ...

"Vers un Small Business Act à la française ?"...

Article | Roucheux, Marion | 2010

Comment assurer une place aux PME françaises sur les marchés publics ? Quelles directives régissent leur accès à la commande publique ? Entretien avec Thierry Grégoire, senior manager chez Mazars, responsable de l'activité de cons...

De la même série

Maîtres mots : L'asset management aujourd'hui...

Article | Lannuzel, Antoine | 2011

Analyse, en juin 2011, de l'évolution du rôle des asset managers en France, avec le redressement du secteur, fragilisé par la crise économique. Les établissements de crédit et les sociétés d'assurance redoublent d'exigences vis-à-...

La Démocratisation est en marche : Economie d...

Article | Fournier, Julien | 2011

Décryptage, en juin 2011, de l'engouement des Français pour le golf (410 000 licenciés), bien que le pays soit encore en retard par rapport à d'autres nations. Principales raisons de cette évolution : le statut inter-générationnel...

La Conduite du changement : Regrouper ses act...

Article | 2011

Décryptage, en juin 2011, de la mise en place de plus en plus fréquente, par les entreprises françaises, d'un centre de services partagés (CSP), consistant à mutualiser les "fonctions supports" entre plusieurs entités d'un même gr...

Hôtesses volantes : Externaliser l'accueil en...

Article | Roucheux, Marion | 2011

Pari quotidien : L'engouement des particulier...

Article | Kalbe, Doriane | 2011

Décryptage, en juin 2011, de l'engouement des particuliers pour le marché des changes (ou FOReign EXchange - Forex), alors qu'environ 4000 milliards de dollars s'échangent chaque jour dans le monde, et que les courtiers en ligne p...

Chargement des enrichissements...