0 avis
Avec les chatbots, usagers des services publics et agents gagnent du temps / Judith Chetrit
Article
Fortement sollicitées par les habitants, les collectivités locales françaises sont désormais nombreuses à recourir aux chatbots pour répondre à ces derniers. Avec un ton un peu décalé, un avatar à l'allure humaine et des astuces, les chatbots visent à mieux orienter les usagers sur des périmètres préétablis de questions. Détails. Pas de chiffres.
Autres articles du numéro «La Gazette des communes, des départements, des régions»