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France Services prend le bus et gagne en proximité / Isabelle Jarjaille

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Jarjaille, Isabelle

Afin de rapprocher les services publics de la population, il faut aller davantage au contact des usagers qui en sont éloignés physiquement, technologiquement ou socialement. Face à la numérisation des services publics, des publics précaires, urbains ou ruraux, ont en effet des difficultés de mobilité ou d'accessibilité au numérique. Régulièrement, un bus équipé est installé dans l'espace public durant une demi-journée, avec deux médiateurs, pour accompagner les personnes dans leur démarche.

Voir le numéro de la revue «La Gazette des communes, des départements, des régions, 2563, 03/05/2021»

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