0 avis
Prévention et gestion du risque client. Culture de l'anticipation / Ezzedine El Mestiri
Article
Le risque client est un risque comme un autre pour les entreprises, et il doit être traité en l'état : il faut essayer de l'anticiper au maximum. Certaines entreprises se sont faites une spécialité de se renseigner sur les partenaires commerciaux de leurs clients, pour les informer des potentiels risques qu'ils encourent à commercer avec eux. Les nouveaux outils numériques aident à analyser le risque client mais aussi à automatiser certaines tâches, comme le suivi des créances, ce qui offre plus de temps pour le dialogue, qui reste l'arme la plus efficace pour faire baisser les risques. Les outils prédictifs, fonctionnels grâce à l'analyse de données, offrent aussi davantage de possibilités dans l'anticipation et la connaissance de ses partenaires commerciaux. Des détails. Pas de chiffres.
Voir le numéro de la revue «Nouvel économiste, 1918, 18/05/2018»
Autres articles du numéro «Nouvel économiste»
Suggestions
Du même auteur
De la même série