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L' Harmonisation des tarifs passe bien grâce à une comm' efficace / Clémence Villedieu
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Avec la création de la ville nouvelle à Annecy (Haute-Savoie), l'harmonisation de la tarification s'est imposée à la collectivité. Une contrainte transformée en projet partagé par les élus et les habitants. La réforme a concerné les habitants des six communes, usagers des services publics ou du domaine public, qui étaient facturés selon 2 919 tarifs différents. Grâce à une communication déclinée en fonction des cibles et de consultations, la collectivité a rendu la tarification accessible et la réforme acceptable et partagée par tous.
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