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Appels d'urgence. Réunir les secours et la sécurité dans des plateformes communes / Eric Leroy Terquem

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Leroy-Terquem, Eric

Volonté croissante des instances publiques françaises de secours (Samu, pompiers, forces de l'ordre) de généraliser les plateformes communes de gestion des secours en 2016. Une mutualisation qui passe par une centralisation des différents numéros d'urgences (17, 18 ou 112) vers un interlocuteur unique, voire à termes la mise en place d'un numéro unique. L'émergence de plateformes communes apporte une meilleure visibilité à l'usager, une centralisation pour une coordination de meilleure qualité et plus rapide des moyens de secours à déployer. Reste alors à dépasser les problèmes techniques qui représentent la principale entrave au déploiement des plateformes mutualisées, même s'il existe déjà 20 unités communes.

Voir le numéro de la revue «La Gazette des communes, des départements, des régions, 2304, 15/02/2016»

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