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E-commerce : E-confiance / Jean-Baptiste Ferrière

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Ferrière, Jean-Baptiste

Eclairage, en septembre 2010, sur la gamme d'offres existante permettant aux sites marchands de protéger leur activité, alors qu'ils ont tout intérêt à sophistiquer défense et garantie pour rassurer l'acheteur sous peine de le perdre. Une sécurisation qui doit s'effectuer du paiement en ligne à la livraison du dernier kilomètre. Points abordés : des logiciels de protection de plus en plus sophistiqués ; de l'importance des CGV (conditions générales de vente) ; la question de la livraison ; le coup de pouce de l'assurance.

Voir le numéro de la revue «Nouvel économiste, 1534, 16/09/2010»

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