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Sécurité civile. Les effets bénéfiques du retour d'expérience chez les pompiers / Florence Roux

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Roux, Florence

Le retour d'expérience se développe depuis une dizaine d'années chez les sapeurs-pompiers, dans un contexte de structuration accrue. Les " Retex " associent toute la chaîne hiérarchique, du directeur de Sdis aux pompiers professionnels et volontaires, dans une analyse transversale des opérations. Cette démarche d'évaluation des problèmes et bonnes pratiques s'appuie sur la bienveillance et sous-tend un management collaboratif et horizontal.

Voir le numéro de la revue «La Gazette des communes, des départements, des régions, 2399, 22/01/2018»

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